از آنجایی که صنعت هتلداری بخشی از صنعت  بزرگ گردشگری محسوب می گردد. لذا برای ماندگار شدن در این صنعت الزاماً داشتن سرمایه برای ایجاد کسب و کار در این صنعت کافی نیست. وجود سه فاکتور اساسی *دانش* ، *مهارت* و توانمندی* در نیروی انسانی از جمله مدیران ارشد هتل ها الزامیست.

در این مقاله ما سعی برآن داریم که مشاغل موجود در هتل که به حفظ و پویایی صنعت هتلداری کمک بسزایی می کند را خدمتتون معرفی نماییم.

” برای بهتر دیده شده مطالب ما را با دیگران به اشتراک بگذارید”

مدیریت داخلی Duty management:

از آنجایی که خدمات ارائه شده در هتل می‌تواند باعث افزایش مهمان و درنهایت درآمد حاصله باشد، توجه به چگونگی استخدام مدیر داخلی دارای اهمیت فراوان است. از طرفی مدیر داخلی وظیفه برنامه‌ریزی و ارائه خدمات را به عهده دارد، به همین دلیل هتل‌هایی که قصد استخدام فردی به‌عنوان مدیر داخلی را دارند به شدت حساس بوده و در این باره با دقت گام برمی‌دارند، زیرا این انتخاب تأثیر زیادی بر مدیریت و خدمات‌دهی هتل دارد‌. به همین دلیل مدیر داخلی باید از آگاهی و دانش تخصصی در زمینه هتلداری، نحوه صحیح برخورد با مراجعه‌کننده و … برخوردار باشد.

Portrait of hotel staff

دیگر وظایف مدیریت داخلی می تواند:

1. همکاری کامل با  مدیر عامل هتل و انجام دقیق دستورات وی
2. نظارت بر واحد پذیرش
3. رسیدگی به شکایت های میهمانان به صورت مستقیم
4. رسیدگی به وضعیت فیزیکی هتل به طور غیر مستقیم
5. نظارت کامل بر قسمت های زیر مجموعه مانند فرانت آفیس و انبار و…
6. شرکت در جلسات و ارائه آمار ها  و گزارشات مربوطه
7. نظارت بر تمام قسمت های مرتبط با خدمات میهمان
   منابع :سایت های هتلداری و اخبار مدیران داخلی
   نویسنده:روابط عمومی مارینا پارک هتل
8. همکاری مداوم با سایر واحدهای موجود (شامل: فرانت آفیس، خدمات میهمان، خانه داری، لباسشویی، غذا و نوشیدنی و غیره) جهت فروش اتاق ها و خدمات در هتل؛