از آنجایی که صنعت هتلداری بخشی از صنعت  بزرگ گردشگری محسوب می گردد. لذا برای ماندگار شدن در این صنعت الزاماً داشتن سرمایه برای ایجاد کسب و کار در این صنعت کافی نیست. وجود سه فاکتور اساسی *دانش* ، *مهارت* و توانمندی* در نیروی انسانی از جمله مدیران ارشد هتل ها الزامیست.

در این مقاله ما سعی برآن داریم که مشاغل موجود در هتل که به حفظ و پویایی صنعت هتلداری کمک بسزایی می کند را خدمتتون معرفی نماییم.

” برای بهتر دیده شده مطالب ما را با دیگران به اشتراک بگذارید”

مدیریت حراست Security Manager:

مدیریت حراست که ضمن آشنایی به اصول و ضوابط مدیریتی می بایست به امور حفظ و حراست از جان و مال افراد حاضر (پرسنل و میهمانان) در ساختمان هتل کلیه تجهیزات موجود داخل ساختمان و بیرون آن درهتل آشنا بوده تا بتواند در فروش اتاق و خدمات هتل که بتواند به حفظ و بقای هتل به سایر واحدهای موجود در هتل کمک شایان نماید تأثیر بسزایی داشته باشد..

دیگر وظایف مدیریت حراست می تواند:

1. آشنایی با علم و اصول حفاظت در هتل؛
2. ارائه گزارشات فعالیت های کاری ( ورود و خروج افراد “مشکوک و غیر مشکوک” و غیره) هتل به واحد مدیریت هتل جهت کمک در اتخاذ تصمیمات مدیریت عامل در هتل؛
3. کمک به واحد منابع انسانی در انجام اصول حفاظتی و پیشگیری در فرآیند استخدام، آموزش، تعیین وظایف برای سایر واحدهای موجود در هتل؛
4.  برگزاری جلسات متعدد کاری با سایر مدیران واحدهای موجود در هتل؛
5. انجام اصول حفاظتی (دوربین مداربسته و استخدام پرسنل خبره و غیره) در کلیه فضای داخلی و بیرونی هتل؛
6. بازدید روزانه از سایر قسمت های هتل و دریافت گزارشات ورودی و خروجی افراد به کلیه قسمت های موجود با استفاده از حضور پرسنل حراست در هتل؛
7. همکاری مداوم با سایر واحدهای موجود (شامل: فرانت آفیس، خدمات میهمان، خانه داری، لباسشویی، غذا و نوشیدنی و غیره) جهت فروش اتاق ها و خدمات در هتل؛

خصوصایت اصلی یک مدیریت حراست هتل شامل:

• علاقه مندی به کار
• برخورداری از دانش آکادمیک مدیریت و تجربه کافی
• توانایی تقسیم وظایف بین کارکنان کارگزینی، آموزش و استخدام در هتل
• برخوردار بودن از قدرت مذاکره و مهارتهای ارتباطی
• آشنایی با انواع اصول و ضوابط حراست اطلاعات، جان و مال افراد حاضر
• توانایی ارتباط گرفتن با کارکنان خود و شیفت بندی آنان

برایمان بنویسید که شما چه خصوصیات و شرایطی را درباره مدیریت حراست لازم و ضروری می دانید؟

صادق ثقفی اصل

کارشناس ارشد برنامه ریزی جغرافیای روستایی/کالبدی فضایی

دانش آموخته دانشگاه دولتی خوارزمی البرز

فعال صنعت گردشگری و هتلداری

مدرس مدیریت هتلداری، مدیریت گردشگری