از آنجایی که صنعت هتلداری بخشی از صنعت  بزرگ گردشگری محسوب می گردد. لذا برای ماندگار شدن در این صنعت الزاماً داشتن سرمایه برای ایجاد کسب و کار در این صنعت کافی نیست. وجود سه فاکتور اساسی *دانش* ، *مهارت* و توانمندی* در نیروی انسانی از جمله مدیران ارشد هتل ها الزامیست.

در این مقاله ما سعی برآن داریم که مشاغل موجود در هتل که به حفظ و پویایی صنعت هتلداری کمک بسزایی می کند را خدمتتون معرفی نماییم.

” برای بهتر دیده شده مطالب ما را با دیگران به اشتراک بگذارید”

مدیریت فنی و مهندسی Engineering Manager:

مدیریت فنی و مهندسی که ضمن آشنایی به اصول و ضوابط مدیریتی می بایست به امور تعمیرات، بازسازی و نگه داری کلیه تجهیزات موجود داخل ساختمان و بیرون آن درهتل آشنا بوده تا بتواند در فروش اتاق و خدمات هتل که بتواند به حفظ و بقای هتل به سایر واحدهای موجود در هتل کمک شایان نماید تأثیر بسزایی داشته باشد.

دیگر وظایف مدیریت فنی و مهندسی می تواند:

1. آشنایی با علم نصب و تعمیرات تجهیزات برقی در هتل؛
2. ارائه گزارشات فعالیت های کاری ( تعمیرات و بازسازی وسیله خراب و غیره) هتل به واحد مدیریت هتل جهت کمک در اتخاذ تصمیمات مدیریت عامل در هتل؛
3. انجام فرآیند استخدام، آموزش، تعیین وظایف برای سایر واحدهای موجود به درخواست مدیران هر قسمت در هتل؛
4.  برگزاری جلسات متعدد کاری با سایر مدیران واحدهای موجود در هتل؛
5. نصب و راه اندازی سیستم ایمنی و اطفاء حریق در هتل؛
6. بازدید روزانه از سایر قسمت های هتل و دریافت گزارشات خرابی و اعلام به بخش های مربوطه خود در هتل؛
7. برگزاری آموزش ضمن خدمت برای بهبود کاری کارکنان حاضر با کمک مدیر منابع انسانی در هتل؛
8. همکاری مداوم با سایر واحدهای موجود (شامل: فرانت آفیس، خدمات میهمان، خانه داری، لباسشویی، غذا و نوشیدنی و غیره) جهت فروش اتاق ها و خدمات در هتل؛

خصوصایت اصلی یک مدیریت فنی و مهندسی هتل شامل:

• علاقه مندی به کار
• برخورداری از دانش آکادمیک مدیریت و تجربه کافی
• توانایی تقسیم وظایف بین کارکنان کارگزینی، آموزش و استخدام در هتل
• برخوردار بودن از قدرت مذاکره و مهارتهای ارتباطی
• آشنایی با انواع تجهیزات نصب، راه اندازی و باسازی قطعات معیوب با قطعات سالم
• توانایی ارتباط گرفتن با کارکنان خود و شیفت بندی آنان

برایمان بنویسید که شما چه خصوصیات و شرایطی را درباره مدیریت فنی و مهندسی لازم و ضروری می دانید؟

صادق ثقفی اصل

کارشناس ارشد برنامه ریزی جغرافیای روستایی/کالبدی فضایی

دانش آموخته دانشگاه دولتی خوارزمی البرز

فعال صنعت گردشگری و هتلداری

مدرس مدیریت هتلداری، مدیریت گردشگری